Invisible Payments
Briefing
A partir del desarrollo de una tecnología de reconocimiento facial en colaboración con una start-up, se decide explorar el uso de ésta para mejorar la experiencia de pago en compras recurrentes.
Proposta
Diseño de una app que permite la gestión de pagos sin dispositivo móvil, tarjeta o efectivo usando reconocimiento facial instalado en el punto de venta, así como realizar pedidos y pagos reduciendo al mínimo el número de interacciones.
Aportació
Las nuevas formas de pago basadas en tecnologías biométricas de la solución incrementaron las ventas un 22% y un 35% el importe de ticket medio.
Producció
El proyecto se lanzó a modo de piloto en las oficinas centrales del banco en colaboración con los restaurantes de Sodexo, dando servicio a 6000 empleados de BBVA en Madrid. La colaboración BBVA-Sodexo se extenderá ahora a otras empresas.
