La comunicación digital es el territorio privilegiado de la innovación. Y se mueve con tal rapidez que a menudo tenemos la sensación de no captarla como merece. Para ponernos al día, hemos pedido a los estudios ganadores en la categoría Digital de los Premios Laus 2016 que nos expliquen qué está pasando en su ámbito de trabajo. Comenzamos la ronda de preguntas y respuestas con los tres primeros que nos han contestado –y a los que agradecemos su colaboración: Crowd, Not Found™ y Plastic Studio. En próximas entregas esperamos publicar la opinión de otros estudios.

1. ¿Qué es lo último que habéis visto que más os ha gustado/sorprendido/alucinado?
2. Ahora mismo, ¿qué es lo más avanzado que estáis haciendo?
3. ¿Qué innovaciones os gustaría que trajera este año 2017?
 

CROWD
Laus de Plata en el apartado Proyecto Multiplataforma, por Offf Digital Branding & Platforms

1.
Dos figuras que nos han sorprendido últimamente son Joe Hamilton y Chris Hoffmann. Del primero nos fascinan los universos y piezas en forma de collage, elementos que se encuentran entre el mundo físico «real» y el mundo digital, encajando casi a la perfección para generar un entorno completamente nuevo. De Chris Hoffmann nos gustan sus piezas futuristas y completamente experimentales. Nos encanta cómo el trabajo tan minucioso que hace con la luz las convierte en elementos perfectamente creíbles y casi tangibles.

2.
Siempre intentamos aprender y experimentar con nuevas tecnologías y nuevos formatos visuales para luego poder aplicarlos a proyectos reales de comunicación. El año pasado, en el proyecto para el Art Directors Club que presentamos a los Laus junto con Zeitguised, trabajamos con motion y código. Los planos y giros de cámara influían y determinaban cómo se posicionaban los objetos en la escena.
Nos gusta tener proyectos muy variados que nos permitan trabajar diferentes disciplinas. Desde inteligencia artificial, realidad aumentada y reconocimiento de imagen hasta el diseño de usabilidad, branding y dirección de arte.

3.
Creemos que la forma en que nos comunicamos ahora es mucho más amplia que antes. Las fronteras entre disciplinas están más diluidas, y las campañas cubren diferentes necesidades en diferentes formatos que se retroalimentan. Todo ello permite conseguir información que ayuda a evolucionar correctamente la comunicación y los productos hacia el usuario.
La tecnología va muy deprisa, pero creemos que el gran objetivo es innovar en la búsqueda de fórmulas para una mejor interacción con el usuario. Es decir, humanizar cada vez más las tecnologías en la comunicación.

NOT FOUND™
Laus de Bronce en el apartado Mejor Website, por #DonaVeu1325

1.
En relación al diseño y las experiencias web, nos ha flipado últimamente el proyecto Multimedia Guides to Polish Culture, de una agencia digital de Polonia llamada BrightMedia, más que nada por cómo combina diseño y animación con una clase y fluidez tremendas.
En otro plano, nos ha encantado Out of Line – Crowdsourced interactive music video, un videoclip interactivo dirigido y desarrollado por Moniker y Studio Puckey, donde la idea de hacer interactuar al espectador con la obra nos parece clave.
Por último, aunque salió hace ya un tiempo, clickheretosavetheworld.com nos parece realmente bueno. Es un proyecto de dos estudiantes suecos que propone alentar al apoyo y ayuda a los refugiados, de manera muy directa y minimalista, con mucha creatividad y un uso muy básico de la tecnología y el diseño.

2.
Nuestro estudio está especializado en branding digital: creamos experiencias en medios digitales que transmiten valores y personalidad de marca. Utilizamos distintas tecnologías y dispositivos, pero sobre todo nos enfocamos en la experiencia final del cliente y en su vínculo emocional con la marca. Así que no nos interesa demasiado acercarnos a recursos “avanzados” que sean de difícil acceso para ellos.
Quizás lo más innovador es algo que ya hemos aplicado en varios proyectos, aún de manera discreta: desplegar contenido dinámico auto-actualizable. Esto es, que el propio site “sepa” qué sucede en el establecimiento o evento de nuestro cliente y refleje esa información sin que una persona deba intervenir en la publicación.
Actualmente estamos trabajando con una importante marca un proyecto de ecommerce que consideramos avanzado debido una razón que no es estrictamente tecnológica: la propia apuesta que hace una gran empresa por la experiencia de usuario.

3.
Quizás algo que no es innovador pero sí muy necesario: que las velocidades de internet aumenten. Siguen siendo una de nuestras principales limitaciones.
Por otro lado, creemos que la relación de los usuarios con los medios y dispositivos digitales seguirá evolucionando, lo que nos va a permitir a los creativos explorar nuevas ideas y conceptos. Se abren multitud de posibilidades con temas como la comunicación por voz con nuestros dispositivos, los beacons como herramienta para conectar el contenido digital a elementos físicos, los smartwatches, el internet de las cosas… Pero sobre todo lo más interesante es que los usuarios cada vez se sienten más cómodos y entienden mejor los entornos digitales, lo que nos permite evolucionar en el diseño de los recursos gráficos y de la interacción. En definitiva, no pedimos nada concreto para este 2017, pero seguro que todo va ir avanzando.

PLASTIC STUDIO
Laus de Plata en el aparado Mejor Website, por la web de Plastic Studio

1.
Nos gustan muchísimo los últimos trabajos de Dogstudio y de Resn. Dogstudio trabaja el UI/UX y el front de forma espectacular; un ejemplo es el gran trabajo que ha hecho para Bouguessa. Resn trabaja más desde la innovación tecnológica, experiencial e inmersiva. Por ejemplo el trabajo para ZX-Flux de Adidas nos parece espectacular. Ambos arriesgan e innovan en sus propuestas, ¡y lo hacen muy bien! Lo que hacen es muy difícil y muy inspirador.

2.
Para nosotros, el usuario es siempre el centro de atención. Lo que nos mueve es su experiencia global y a veces lo más avanzado tecnológicamente nos nubla y nos hace perder el foco de lo que es importante. Entendemos la tecnología como una herramienta al servicio del proyecto y en ese aspecto trabajamos con la que mejor se adapte a las necesidades, no al revés.
Ahora estamos muy centrados en experimentar y mejorar las microinteracciones y animaciones CSS, Javascript, SVG… Para ello utilizamos las últimas herramientas para prototipar, probar, corregir. Pensamos que estos pequeños detalles bien ejecutados nos ayudan mucho a mejorar la experiencia.
Por otra parte, nos estamos enfocando mucho en analítica aplicada a la experiencia de usuario. Cada vez más herramientas nos ayudan a recabar datos y entender lo que hace el usuario. Testear, ajustar y volver a testear. Comprobar cómo mejoran los resultados es super gratificante. Además de Analytics, estamos utilizando Hotjar y VWO, entre otras.

 
3.
En los últimos años han aparecido muchísimas herramientas nuevas de diseño y prototipado, totalmente dirigidas al diseño de apps y webs. Nosotros usamos varias de ellas, como Sketch o Flinto. Sería genial que este año nos trajera herramientas más flexibles, robustas y definitivas.
Otro deseo sería que acabe de afianzarse la importancia real del diseño UX y el impacto que tiene sobre los usuarios. Hemos de ser capaces de transmitir a clientes y marcas las ventajas y retribuciones de una buena experiencia y la dificultad de procesos que implica su desarrollo y validación. En gran parte es tarea nuestra explicárselo al cliente. Es algo que cada vez está más claro, a ver si este año lo conseguimos 🙂